社区党委和物业公司通过社会治理信息平台及时处理群众反映问题，做到“居民吹哨、社区报到”“社区吹哨、部门报到”。区直单位党员干部每周进结对帮扶小区开展文明创建，定期上门入户走访和宣传引导，了解群众所需所盼，解决群众的烦心事操心事揪心事，密切了党群干群关系，打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，增强了群众的获得感幸福感，形成文明城市创建共建共治共享的良好格局。物业党支部积极参与志愿服务活动，在大走访、人口普查，尤其是在文明城市创建过程中，发挥了重要作用。 

     “过去，小区只给提供最基础的‘外包’保洁服务，现在楼道内时常能看到保洁员的身影；过去，小区绿化带缺乏维护，几乎成了‘垃圾带’，现在有专业人员定期修剪，小区绿意盎然……”“绿化带清理、楼道灯维修、楼道乱堆放及牛皮癣清理、车辆秩序维……住在这样的老旧小区感觉舒心多了！”家住徽州区丰乐社区政府宿舍的居民洪素贞和几位附近锻炼的居民凑在一起，争着讲小区的变化。

　　   环境卫生脏乱差、基础设施陈旧破损、乱堆乱放、私拉电线充电……这是不少老旧小区共同面临的困扰，也是城市基层社区治理的痛点。“老旧小区”牵动着社会“大民生”，在创建全国文明城市中，徽州区实行区直单位包保小区文明创建，打下了坚实基础。为巩固“后创城时代”创建成果推进小区管理常态长效，今年来，徽州区将提升小区物业管理水平作为党史学习教育“我为群众办实事”的重要课题，以党建引领物业服务管理促进城市社区治理水平提升。成立区物业行业党委，分社区成立无物管小区物业管理联合会，加强社区物业党建联建，以党建引领物业管理服务质量提升。充分发挥党建引领“红色物业”力量，开展老旧小区物业服务“全覆盖”工作。　　

　　徽州区现有小区116个，有物业的小区30个，无物业小区86个。针对老旧小区小、散、乱和物业公司不愿接管的现状，徽州区按照“成熟一批成立一批”的原则，与具备“红色物业服务企业”成立条件的国投集团合作，引进丰润置业物业公司入驻，采取财政补助与物业费收取相结合方式，以非营利组织方式运行，统筹辖区物业服务资源，确保辖区86个无物管老旧小区以市场最低价享受优质的服务。

　　建章立制，奖优罚劣。该区推行物业党建联席会议制度，由社区党总支书记定期召集社区两委、业委会、物业、网格员等共同研究解决困难问题，听取居民代表服务需求，建立服务事项清单，一项一项落实、一项一项销号。建立物业服务企业考核奖惩机制，区房地产事务中心联合社区办印发了《徽州区2021年小区物业管理提升方案》，每两个月对城区普通住宅小区物业管理情况开展现场考评，年终综合评比优秀红色物业企业，奖优罚劣，倒逼物业公司提升服务水平。

　　推进社区物业公司与网格化管理服务深度融合。由物业公司“管家”担任网格长、红色物业项目部经理担任专职网格员，社区工作人员、区直包保单位干部、楼栋长单元长、小区困难群众等既为物业公司工作人员，又是兼职网格员，让网格服务管理更精细、更精准，既解决了老旧小区物业管理难题，又为做精做细做实网格化管理筑牢了“底座”。截至目前徽州区城市社区科学划分 64个“红色网格”党小组，建设网格党支部24个，成立徽州人家芜湖扬帆物业党支部、玫瑰花城艺昉物业党支部、汇丰物业党支部等5个党支部。

　　物业党支部积极参与志愿服务活动，在大走访、人口普查，尤其是在文明城市创建过程中，发挥了重要作用。物业党支部发动党员进小区开展志愿服务，认领社区党组织党建服务项目，组建“红色先锋·引领万家”志愿者服务队，开展义务维修小家电、义务理发、关爱空巢老人、防范电信网络诈骗宣传等便民服务；开展“红色先锋·党员在行动”志愿服务活动，组织楼栋内党员亮党员身份、亮服务承诺，既解决了小区管理“盲区盲点”及难点问题，又满足了居民多样化、精细化、个性化需求。除了保洁人员每天对小区环境进行清扫外，社区党委联合共建单位与物业一起，经常性开展环境整治和文明劝导，提升了小区居住环境。

　　吹响小红哨。社区党委和物业公司通过社会治理信息平台及时处理群众反映问题，做到“居民吹哨、社区报到”“社区吹哨、部门报到”。社区向区直部门“吹哨”，87家区直及驻徽单位下沉社区主动参与处理事项。社区办、物业公司、包保单位齐抓共管，联合综合执法队伍进小区开展治理，对小区存在乱搭建、乱堆放、乱停车、拉线充电、不文明养犬等动态问题开展集中整治，不断提升小区治理水平。区直单位党员干部每周进结对帮扶小区开展文明创建，定期上门入户走访和宣传引导，了解群众所需所盼，解决群众的烦心事操心事揪心事，密切了党群干群关系，打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，增强了群众的获得感幸福感，形成文明城市创建共建共治共享的良好格局。