我要说

　　近日，中心城区江南新城百合苑一名住户通过“我要说”平台反映：百合苑14幢一层（小区南大门边上）有一家店名为“天天美食”的餐饮店，炒菜时通过排风扇向小区内排放油烟，排风扇发出的噪声有时会影响到午休。

　　记者调查

　　10月14日11时30分，记者走进这家餐饮店，一名男子在厨房炒菜。厨房的北侧墙体上，一台排风扇处于工作状态，不停地将油烟往室外排放，同时发出“呼呼”的响声；排风扇的下方，一台家用燃气灶上架锅炒菜，火力正猛。贴近东侧墙体，安装了一台油烟净化一体机，也是火力大开，排风强劲。

　　得知记者来意，该男子称，前几天环保部门已经来人，说有住户投诉油烟、噪音问题。“排风扇刚换了个新的。原来那个上面都是油烟，一打开，发出的声音比较大，影响到别人休息。”为证实所言不假，该男子关停排风扇。记者注意到，喷涂着红漆的扇叶上，乍一看，确实还未沾上多少油污，应该是最近安装的。

　　尽管一体机、排风扇同时工作，厨房内还是有呛人的油烟味。退出厨房，记者则感觉到，油烟味不太明显，排烟设施发出的噪音明显降低。该男子说，这家店已经开了10多年，原是别人经营，后来自己从别人手里把店转下来，经营到现在也有8年了。对于噪音扰民被投诉，他表示，平时尽量少开排风扇。

　　稍后，记者联系前述住户。该住户住在百合苑14幢后面一排，上述餐饮店的排风扇正对着的方向，恰在每天进出的必经之路上。该住户认为，排风扇噪音大，估计与功率大有关。至于油烟，排进小区后，如果空气流通不好，一时半会儿很难散掉。“排风口那儿是架空层，原来可以放电瓶车的，因为油烟太重，墙上挂着油污，现在我都不敢把电瓶车放在那里。”

　　该住户称，就上述餐饮店的油烟、噪声问题，以前曾向小区物业反映过，但是问题没有得到解决。据称，此前也有其他住户反映过同一问题，但因没有执法权，也缺乏有效的强制手段，小区物业对解决此问题很感到棘手。该住户说，向环保部门反映后，听说还有一个“我要说”平台，就把情况也向“我要说”反映了。

　　15日上午，记者来到该住户所说的架空层。现场，一辆电三轮停在排风扇下方，旁边还有两三辆电瓶车。排风扇附近的墙体表面，油污很重，与邻店的墙体表面相比，显得脏污不堪。架空层的一根立柱上——大致处在上述餐饮店与邻店相接墙体的延长线上——摆放着两个灭火器，距离排风扇的窗口不过两三米远。

　　我来办

　　市生态环境局周源称，10月11日，该局接到投诉后，及时组织执法人员前往现场调查处理。现场调查发现，上述餐饮店已安装油烟净化器；造成油烟和噪声扰民的主要原因是，该餐饮店在厨房后窗安装了一台排风扇。在执法人员的监督下，该餐饮店业主现场将排风扇拆除。以上处理情况已向投诉人反馈。

　　10月15日下午，得知上述餐饮店换装新的排风扇后，周源表示，将责令餐饮店业主立即予以拆除。虽然投诉人反映的主要是噪声问题，但是现场检查发现，该餐饮店也存在油烟排放问题。稍后，来自餐饮店的反馈信息显示，餐饮店业主已将排风扇拆除，并表示要把该窗口封闭起来。（许 晟）