孙勇强调，信访工作事关群众切身利益、事关社会和谐稳定，各级各部门要树牢政治意识，扛稳政治责任，排查梳理风险隐患，妥善化解各种矛盾，对于群众提出的诉求，能解决的要及时解决，不能马上解决的，要从法律、政策等层面耐心细致地做好解释工作，做到件件有着落、事事有回音。要站稳群众立场，坚守为民情怀，有事多与群众商量，多听群众意见，争取群众支持，用心用情解决好群众诉求，用实干实绩实效取信于民，把实事办实、好事办好。要强化系统思维，坚持依法依规，加强跟踪问效，找准问题的堵点难点，着力解决源头治理问题，构建多元化解机制，不断提升信访工作的能力和水平，扎实推进社会治理体系和治理能力现代化。