传承徽商精神 服务情满昱城

——黄山百大徽骆驼•红色志愿服务队事迹材料　

　　

　　

　　

　　

 

　　

　　

　　黄山百大徽骆驼•红色志愿服务队由黄山百大商厦有限公司于2010年成立，现有注册志愿者40余人。团队创新“党建＋志愿服务”模式，有效整合商场内家居、电器、装饰等各行业商户资源，打造“情牵特校•大手牵小手”暖心帮扶等品牌志愿服务项目。常态化开展暖心家政、爱心帮扶、卫生环保、移风易俗等活动830余场，累计关爱孤寡老人等特殊人员600人次，慰问贫困户200余户，资助智障、自闭症儿童379人，累计志愿服务时长18000余小时，受众30000余人次。团队助力公司荣获“全国模范职工之家”、2021年度“中国好门店”、“全国商业企业管理现代化创新成果奖”、安徽省首批“皖美品牌”示范企业、黄山市爱心企业等称号，情牵特校相关事迹被“学习强国”学习平台等宣传报道。

情牵特校 化身最美守护者

　　黄山市特殊教育学校是一所以承担听力、智力障碍儿童义务教育以及自闭症儿童学前康复教育的综合型特教学校，为了让这些特殊儿童更好地融入社会，更加全面地成长，2010年，徽骆驼•红色志愿服务队打造“情牵特校•大手牵小手”暖心帮扶志愿服务项目，常态化开展暖心帮扶、情感交流、文化文艺等特色活动270余场次，关怀资助智障、自闭症儿童379人，累计送上慰问金、慰问物品65000余元，营造了全社会理解、尊重、关心和帮助残疾儿童的良好氛围，弘扬了扶残助残的传统美德。

进特殊学校开展“福兔迎新”活动

　　2020年12月3日，在第29个“国际残疾人日”，黄山百大与黄山市特殊教育学校建立“校企融合教育实践基地”，为更好关心关爱特校孩子，志愿服务队伍固定每周三组织特校小朋友参观黄山百大，为小朋友讲解商场构造，让他们认识商品、乘坐电梯，丰富孩子们的生活体验，增强孩子们的自信心，为更好地融入社会奠定基础。目前，已有5名自闭症儿童在队伍的帮助下重拾信心，逐渐敞开心扉、回归正常生活。

向特校孩子介绍电子产品

　　2023年2月6日，黄山市特殊教育学校迎来了以“福兔迎新”为主题的春季开学礼。在开学的前一天，黄山百大6名“徽骆驼”志愿者采购了彩带、气球等道具，带着6对萌兔玩偶和红毯，与特校老师、学生一同布置现场。志愿者分别为10个班级近100名孩子装好了新年礼品红包。当天温馨的开学礼缓解了孩子们的开学焦虑，并交上自己在寒假里亲手制作的手工作品，在活动中收获祝福，这样有新意、有意义的入学活动，被“学习强国”学习平台的宣传报道及点赞。

扶贫助困 真诚服务零距离

　　徽骆驼•红色志愿服务队以服务群众为宗旨，以孤寡老人、困难家庭、残障人士为主要关怀对象，常态化开展拥军优属、扶贫帮困、关爱老人等暖心服务，累计探望慰问孤寡老人、烈士家属等特殊人员近600人次，认领帮扶贫困户困难家庭19户，捐款捐物40余万元，连续17年爱心献血45700ML。

开展疫情防控志愿服务活动

　　2020年，家住沐春家园的困难户张翔因突发脑溢血致全身瘫痪，其爱人无奈辞职在家照顾，面对高额的医疗费用、女儿大学学费，两口子一筹莫展。团队了解到情况后，每逢节假日总会有志愿者的身影出现在他家，送去慰问金及生活物资，帮他打扫卫生，家里家外杀菌消毒，鼓励他们保持乐观积极心态。三年来，在志愿队的关心帮助下，张翔的家庭逐步走出了困境，他的病情得到了缓和，女儿也顺利毕业并找到了稳定的工作，一家人对未来的生活充满了信心。“没有徽骆驼•红色志愿服务队，就没有我们家的今天，每一个志愿者都是最可爱的人，我将用一辈子来感激他们，他们就是我的亲人。” 张翔激动地说。

便民服务 聚微光可成星海

　　徽骆驼•红色志愿服务队以黄山百大商厦为主要活动阵地，整合商城内家电、服装、饰品等商户资源，围绕群众日常生活所需，组织免费开展家电维修、手机贴膜、服装清洗等志愿服务活动310余次，在端午节、重阳节等传统节日，开展免费送上水饺、养生粥等暖心活动20余场次，深受商户、群众好评。

开展“我为群众办实事”实践活动

　　2022年团队在五福街社区服务时，针对社区老年人子女不在身边，平常智能手机使用不便的情况，特别推出智能手机教学、抖音制作教学两项服务。“徽骆驼”们身穿红马甲，熠熠生辉的这一抹志愿红深受社区老年群众信赖，将自己的手机放心交给我们操作。“徽骆驼”们本着热心、耐心、细心，真诚为老年人们讲解，把志愿服务落到细微之处，把温暖送进百姓心坎，用实际行动诠释了社会责任与担当，赢得了群众的赞许。

（一审：周隆行 二审：胡敏 三审：程薇）