“为群众办实事”志愿服务传递正能量

　　——徽州区中山社区事迹材料

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　中山社区地处黄山市徽州区,区域面积约4.2平方公里，共有25个居民小区，常住人口6215人。组建中山社区志愿服务队，共有志愿者1078名，下设“常青藤”志愿服务巡逻队、“老娘舅”志愿服务调解队等十支志愿服务队伍，先后打造“红领管家”“常青藤”家园卫士等特色志愿服务品牌，构建“273”体系打造社区治理新样板，开展义务巡逻、纠纷调解、爱心互助、文艺宣传、文明劝导、代买代购、环境保护等志愿服务活动330余场次，累计志愿服务时长25526小时，受众32150余人次。社区“常青藤”家园卫士项目入选2021年黄山市首届新时代文明实践志愿服务创意项目；社区两支队伍荣获徽州区“最美巾帼志愿服务队”；4名志愿者先后荣获“黄山好人”“徽州区第一届优秀志愿者”“社区好人”等称号。

　　强阵地 优队伍 搭建社区服务机制

　　强阵地。社区对照“有场地、有标识、有设备、有制度、有载体”的标准，充分整合社区闲置办公场所、活动广场，打造理论宣讲、市民教育、科普宣传、文化活动、健身活动、儿童之家、市民书屋等功能室9个，面积300余平米，配备健身、文艺、科普等器材20余套，累计投入资金80余万元。优队伍。社区通过志愿者培训、全民参与、积分超市、共驻共建等工作机制，倾力打造高质量的志愿服务队伍。鼓励和引导道德模范、身边好人以及共建单位，积极加入志愿队伍，累计带动1000余名志愿者参与其中，服务群众3万余人次。建机制。社区结合新时代文明实践站，大力推行以居民需求为导向，以社区为平台，以社会组织为载体，以志愿服务队伍为依托的联动机制，积极发挥志愿者的协调、纽带作用，聚焦群众急难愁盼问题，组织开展政策宣传、疫情防控、环境卫生等志愿服务活动210余场。

图为常青藤巡逻队宣传禁止焚烧禁烧香纸冥币

构建“273”体系打造社区治理新样板

　　“双网融合”促服务。充分发挥网格党支部作用，利用社区8个网格、132个“楼栋红管家”，常态化组织党员志愿者开展文明创建、疫情宣传等志愿服务活动120余次，协助解决问题32个。社区与26家单位签订共驻共建协议，定期组织共建单位志愿者，开展关爱孤寡老人、空巢老人、留守儿童活动，累计开展80余场次，慰问物资3.7万元。 “七进楼栋”细治理。探索实施“七进楼栋工作法”，按照组织设置进楼栋、资源下沉进楼栋、党员联户进楼栋、居民自治进楼栋、邻里联谊进楼栋、爱心互助进楼栋、评先评优进楼栋方式，每年为民办实事、解难事200件。“三微服务”解民忧。中山社区217名在职党员成立志愿服务“微组织”26个，认领543个服务岗位开展“微服务”，实现居民“微心愿”429个，提高服务精准度。

图为中山社区志愿者为空巢老人送上汤圆

　　聚焦群众需求 开展多元化群众服务

　　丰富生活，筑和谐社会。组织黄梅戏、太极、门球等文艺宣传志愿服务队，在春节、元宵、中秋、重阳等传统节日开展“写对联迎新春 红红火火过新年”等文化文艺志愿服务活动70场次，受众4600余人，居民幸福感显著提升；结合“我们的节日”主题活动，组织开展“网上祭英烈”、“鲜花换纸钱”等主题活动，倡导居民文明哀思，树立保护环境意识；组织志愿者在居民家门口以歌舞汇演及有奖竞答活动方式开展文明知识的普及宣传活动26次，受众1100余人，让居民主动参与文明创建工作中来，为后创城时代增添新动力。

　　关注健康，创平安社区。组织退休医生志愿者开展健康、养生科普知识讲座15次，让老年人增长科学知识和保健能力；不定期组织卫生健康服务队志愿者到社区开展健康咨询、义诊等活动，向居民宣传实用的卫生保健知识，累计发放宣传资料3000余份。“常青藤”志愿服务巡逻队每天不间断、网格化用小喇叭不断播放防电信诈骗知识、安全用电用火等宣传内容，累计发现垃圾乱扔、围墙开裂、高空抛物等各类安全隐患和不文明行为214余起，劝导并及时办理180余起，上报社区34起。

图为医疗卫生志愿者为行动不便居民免费检查

　　关爱环境，建美丽家园。每周开展公共卫生环境整治志愿服务活动，清扫楼道、捡拾绿化带垃圾、清理卫生死角；组织志愿者60余人多次开展垃圾分类宣传志愿服务活动，发放垃圾分类宣传单2000余份，垃圾分类围裙3500余个，大大提升居民的环保意识。