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歙县自来水有限公司:雨夜暖心服务
编辑日期:2020-10-19  来源:歙县自来水有限公司  作者:方吴名  [ 关 闭 ]

  10月15日,秋夜渐凉,绵绵秋雨笼罩在古城上空洒个不停,歙县自来水有限公司表务维修工老江收拾着工具,一看时间已是晚上7点整,摸了摸咕咕叫的肚子,正准备赶回家去。

  这时,急促的热线铃声响起:“老江,刚接江南明珠一用户报修,家中无水,没法做饭洗衣服了,正急着呢!你快去瞧瞧!”老江二话不说,拎起家伙跨上电瓶车,10分钟就赶到了江南明珠小区。

  看见老江到来,报修的方女士情绪有些激动,连连责备自来水公司供水服务不到位,夜间出现无水情况影响生活。老江微笑着安慰方女士:“您别急,我马上为您排查原因,如是我们水管或水表的问题一定尽快解决,让您正常用水,请您放心!”

  老江拆下水表检修,通过查看水表滤网、阀门、管道等措施,反复排查之下,最终发现罪魁祸首原来是用户厨房里有一处水管弯头堵塞。虽然表后管道维修并不是自来水公司的服务范围,但考虑到用户的实际困难,老江还是立即拆下弯头,清除堵塞物,麻利地解决了难题,恢复了正常用水。

  方女士对老江连声称谢:“原来是我自己家里的管道问题造成了用水不畅,下雨天还让师傅你忙活这么久,真是辛苦了!”老江憨憨一笑:“不辛苦,问题解决了就好。下次如有用水问题,请继续拨打咱们服务热线6513333,我们马上就到!”(方吴名)

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