“争渡”服务践初心 千年古街话文明

——歙县渔梁社区“争渡”志愿服务队事迹材料　

　　

　　

　　

　　

 

　　

　　

　　歙县“争渡”志愿服务队成立于2016年8月，现有注册志愿者753人。“争渡”志愿服务队始终传承徽商“百舸争流”不服输的韧劲和渔梁老船工劈风斩浪的勇气，践行“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”的服务宗旨，积极开展环境整治、困难帮扶、治安巡逻、健康义诊等志愿服务活动2500余次，服务群众超4500余人，累计服务时长达8万小时。涌现出“中国好人”方华清、“中国好人”吴笑梅、“全国最美家庭”巴胜子等先进典型，助力社区荣获全国最美志愿服务社区荣誉。

无私奉献 扶危济困帮助困难群体

　　“争”：比学赶超，力争先进；“渡”：帮助他人，快乐自己。“争渡”志愿服务队坚持以群众需求为导向，以志愿服务方式助力社区工作开展，通过上门走访、发放便民服务卡、志愿服务宣传栏等方式，收集并解决居民反映的问题320余个，为空巢老人、残疾家庭提供料理家务、洗衣理发、代取低保金、聊天谈心等服务800余次。依托新时代文明实践站，先后举办高血压、糖尿病防治等卫生保健知识讲座57场，连续6年为65周岁以上居民健康体检完善健康档案，为年老、残疾等困难群众送医送药上门，近3000名居民从中受益，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

图为开展“我们的节日·端午”主题活动

　　姚国发是渔梁社区一名无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人的“三无”老人，并患有重度精神残疾，每逢节假日，总能在他家看到一对一帮扶的“争渡”志愿服务队队员姚爱娣的身影，她为老人送去生活用品及自己种的蔬菜、为老人打扫屋子、修理门锁和窗户……原本冷清的家逐渐温暖起来，洋溢着欢声笑语，这一切，让姚国发觉得幸福无比。七年如一日，姚爱娣用实际行动感染了他人，成为大家争相学习的一抹“巾帼红”。姚国发老人时常说道：“我真心地感激‘争渡’志愿服务队员对我们这些困难老人的一对一帮扶，这么多年如一日，实实在在让我们感受到了温暖。”

图为慰问困难老人

寒来暑往 持之以恒助力社区工作

　　为营造干净整洁、秩序规范的宜居环境，在社区的主要道路、重点区域、公共场所、街头巷尾总能看到“争渡”志愿服务队队员们忙碌的身影。多年来，队伍组织开展环境卫生整治286场，开展志愿巡逻服务280余场，累计发现故障路灯25盏，背街小巷破损路面共计780余平方米，破损公益广告牌167块等，并上报社区及时修理和恢复。此外，队伍还广泛摸排群众意见，了解群众诉求倾听群众建议400余条，协助解决群众诉求300多个，不断提升辖区居民对文明创建工作的知晓率和参与率。

图为开展社区巡查

　　2020年7月7日，歙县遭遇50年一遇的洪涝灾害，处于四河汇集出口的渔梁社区受灾尤为严重。“争渡”志愿服务队60余人立即投身防汛一线，动员走访79户，完成转移受困群众415人，安排食宿60余次，抢救人民财产30余万元，为人民群众生命财产安全提供了强有力的保障。面对灾后满目疮痍的社区，志愿者们顾不上自己家庭，积极投入灾后重建、安抚居民情绪的工作中，消毒面积超过3000平方米，清理淤泥垃圾350多吨。救灾中，“争渡”志愿服务队队长张敏顾不上被水浸泡的家和店面，也顾不上家中的老人和孩子，甚至在救灾中他的手机落水、外套被冲走。经过6天6夜的连续抗灾，她才第一次回到家中，虽然内心对家庭有所愧疚，但她不后悔，她说：“在群众最需要的时候，我是共产党员、‘争渡’志愿服务队队长，理应战斗在最前线。”

图为开展灾后清淤志愿服务

图为开展疫情防控志愿服务

发挥专长 不遗余力宣传政策文化

　　“争渡”志愿服务队依托新时代文明实践站大讲堂、“争渡”志愿服务广场、“争渡”学堂等阵地资源，先后举办理论宣讲、科普知识讲座、文艺演出、党史知识竞赛等特色鲜明的志愿服务活动50余场，发放各类宣传资料3000余份，服务居民5100人次。服务队队员积极参加“不忘初心，唱支山歌给党听、牢记使命，创城创卫争一流”“奋进新时代、共建幸福家”“建功新时代，追梦新征程，为祖国点赞”等大型广场文艺演出31场次，由14名巾帼志愿者表演的推进基层党组织标准化建设的“三句半”快板舞《巾帼心向党》搬上县文明实践中心及问政贡笋节的舞台并受到社会群众广泛好评。

图为开展文艺演出

　　此外，“争渡”志愿者服务队还不定期邀请辖区内“中国好人”方华清、吴笑梅等开展理论宣讲32场，以身边人身边事的教育方式，让居民在潜移默化中提升文明素质，弘扬社会正能量。

　　想居民之所想、急居民之所急，“争渡”志愿服务队真正把志愿服务落到细微之处、送到居民心坎，队伍用实际行动诠释社会责任与担当，已成为歙县一道靓丽风景线，赢得群众的交口称赞。