今年“五一”期间，黟县“七统一”扎实开展“人人都是迎客松”文明旅游志愿服务活动，以“宠客”模式积极服务八方游客。

　　统一开展培训。4月30日，黟县文明办会同县委组织部、县文旅体局、县交管大队、县徽黄集团集中开展“五一”假日文明旅游志愿服务培训会，增强服务意识，掌握服务技能，提升服务水平。

　　统一设置服务台。在黟县高铁东站出口、宏村、西递景区入口处、横岗转盘、德上高速关麓下口等地，每日设置文明旅游志愿服务台20多个，为游客提供交通指引、信息咨询等暖心服务。

　　统一安排点位。根据宏村、西递景区路窄人多等实际情况，每日合理布设志愿服务点位30多个，积极为游客保驾护航，将“宠客”模式落到实处。

　　统一安排人员。从全县各乡镇、县直及驻黟单位组织安排1500多名志愿者在宏村、西递景区、渔亭高速下口、德上高速柯村下口等地开展“人人都是迎客松”志愿服务活动，贴心服务受到广大游客点赞。

　　统一着装要求。志愿者们头带小红帽、身穿红马甲，背印“黟县新时代文明实践志愿服务总队”“我是党员带头奉献”“小宏帽”等字样，成为了黟县一道靓丽的“志愿红”风景线。

　　统一后勤保障。县文明办会同县交通运输局、宏村镇、西递镇，为志愿者统一提供车辆接送、安排午餐等后勤保障服务，让广大志愿者更好地安心舒心为游客服务。

　　统一督导考评。县委组织部、县文明办等部门每日深入实地巡查督导，并实行志愿者签到签离、等级评价、感谢表扬等制度，进一步提升志愿者工作的积极性和主动性。

　　2024年“五一”期间，全县收费景区共接待游客20余万人，志愿者直接服务游客32000多人次，全县文化旅游市场秩序良好，未发生重大旅游投诉与安全事故。

（一审：胡敏 二审：焦莹 三审：程薇）