今年以来，屯溪区奕棋镇聚焦群众身边的小事、急事、难事，坚持在社会救助、政策宣传、和美乡村建设等方面持续发力，落实落细暖民心惠民生实事好事，以看得见的变化回应群众期盼，不断提升群众的获得感、幸福感。

　　入户走访，办好“暖心事”。坚持将访民情解民需作为实施乡村振兴的重要抓手，按照网格化责任划分，深入群众生产生活一线，积极开展入户走访行动，做到深入群众听民意、田间地头解民忧、项目一线汇民智，切实用行动打通服务群众“最后一公里”。根据农村生产实际，创新“党员干部上讲台、乡土人才进课堂、年轻干部微分享”培训新模式，今年以来，累计围绕抓党建促乡村振兴、蔬菜种植技术等开展各类培训20余场次、参与千余人次，帮助农户解决春耕备耕难题30余个。

　　暖心救助，办好“实在事”。做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，针对劳动力丧失、突发变故、重大疾病或其他原因导致家庭生活陷入困难的群众，采取“一对一”“多对一”包保服务，详细了解帮扶对象存在的实际困难，针对性制定帮扶措施。一季度，及时办理临时救助21人，发放资金6.9万元。同时做好困难群众基本生活保障资金发放工作，每月按时发放全镇城乡低保192户245人，低保金14.8万元。

　　政策宣讲，办好“明白事”。坚持将政策宣传作为提升群众满意度的重要举措，线上线下同频共振，进一步提升群众政策知晓率。在依托“奕棋发布”微信公众号常态化发布宣传资料的基础上，充分利用村党员、村民代表会议广泛开展集中宣讲、走访讲解、发放宣传资料等活动，广泛宣传养老、医保等惠民政策，让群众知政策、懂政策、熟政策。截至目前，共开展政策宣讲20余场次，走访讲解千余人次、发放宣传资料千余份。

　　化解矛盾，办好“疑难事”。坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层社会治理新模式，探索建立三级网格化责任体系，及时调处群众在土地、婚姻、邻里、劳务等方面的矛盾纠纷。推深做实党建引领基层社会治理，建强网格员队伍，常态化开展“群众大走访、民生大服务、隐患大排查、环境大治理、发展大提升”五大行动，充分发挥网格“多员合一、一员多用”优势，有效解决群众身边的急难愁盼问题。今年以来，帮助群众代办各类事项200余件，协助调处矛盾纠纷百余起。

（一审：焦莹 二审：胡敏 三审：程薇）