歙县璜田乡辖区范围大，人口众多，矛盾与纠纷更是复杂多样，为了更加高效便捷地处理矛盾纠纷，璜田乡打造特色调解队伍，挑选在当地具有较高威望的乡贤作为调解员，为当事人提供有效的调解服务。

　　队伍组成多元，各具特色“对症下药”解决矛盾纠纷。乡贤调解队伍由多元成员组成，包括退休的村书记、资深党员，以及来自乡政府、警局、学校和专业领域如法律和会计的退休人员。这样的多元结构使得队伍在处理农村矛盾和纠纷时，能够兼顾法律规定和乡村情感，取得平衡。因此，他们的调解工作得到了村民的广泛认可和赞誉。

　　调解方法多样，创新调解“游刃有余”化解矛盾纠纷。他们借鉴传统调解方式，如家族调解、邻里调解等，并结合现代的法律知识和专业的调解技巧，发展出一套具有地方特色的调解模式，如“围炉话事”“喝茶解忧”等。在调解过程中，重视听取当事人的立场和需求，保障他们的合法权益，并通过耐心细致的对话，引导双方达成和解。

　　积极参加培训，调解能力“精益求精”应对矛盾纠纷。乡贤调解队定期举办交流活动，队员们互相分享案例和经验，实现知识与技能的互帮互学。此外，队伍不仅吸收外地成功的做法，还重视将其与本区实际情况相融合，精准分析地方特性和存在问题，采取恰当的调解策略。通过这种方式，调解队员的能力显著提升，工作效果亦获得显著成效。

（一审：胡敏 二审：焦莹 三审：程薇）