我要说

　　市民程先生通过“我要说”平台咨询：乘坐从花山谜窟北门到黄山学校的222路公交车，不能使用特种卡和老年卡吗？市区的公交线路，哪些线路老年卡和特种卡是可以正常使用的？哪些线路只能使用普通卡乘坐？另外，现市公交公司的特种卡是不是统一更换名称为爱心卡了？如更换，原持有的特种卡在哪里更换新卡？需要带什么前往何处办理更换手续？

　　记者调查

　　记者致电程先生了解到，他是一名残疾人，家住中心城区大润发附近。前几日，程先生前往新安江延伸段观看龙舟比赛，返程时乘坐公交，遇到了222路公交不支持特种卡的问题，幸好当时随身携带了家人使用的普通公交卡，这才顺利刷卡乘坐公交。程先生说，自己是一名残疾人，出行不太方便，平时主要以乘坐公交的方式出行。希望有关部门考虑到特殊人群的实际需求，给予一定的优免政策。

　　我来办

　　针对程先生咨询的问题，市公交公司一位负责人介绍：现在敬老卡、特种卡可免费乘坐市中心城区除高铁快线以及222路以外的常规公交线路。关于敬老卡、特种卡不能免费乘坐高铁快线和222路公交，其原因在于这4条线路运营成本高，为非普惠线路，对所有卡种均不实行优惠政策，以此减少线路运营所产生的亏损。截至目前，我市特种卡尚未进行更名；特种卡的更换、办理需携带本人身份证、第二代《中华人民共和国残疾人证》、近期一寸彩色照片1张至黄山市政务服务中心公交窗口进行办理。若对相关事宜还有疑问，可致电2318811咨询。另外，根据黄山长运公司所提供的信息，目前屯溪到歙县公交普通线路已经支持特种卡刷卡乘车，但屯溪至歙县快线暂不支持使用。（钟 伟）